ماهي الرسوم التي يدفعها صاحب الطلب ؟
ماهي وسائل الدفع في سوبرماركتي ؟
وسائل الدفع في مستقل هي باي بال، البطاقات الائتمانية.

هل هنالك حد أدنى لشحن الرصيد في مستقل ؟
نعم 10 دولار هو الحد الأدنى لشحن الرصيد في مستقل، علما أن الحد الأدنى ﻷي مشروع هو 25 دولار.

هل يمكنني التعديل على الطلب بعد اضافته ؟
يمكنك التعديل على المشروع طالما أنه لم يتقدم له أي مستقل، أما بعد وصول عروض المستقلين فلايمكنك تعديله.

هل يمكنني اضافة منتج لا يوجد في موقعكم عند عمل مناسبة عن طريق سوبرماركتي ؟

هل يمكنني الغاء الطلب الذي قمت بانشائه ؟
نعم، إذا لم تقم بتوظيف أحد المستقلين يمكنك الغاؤه، مع العلم بوجود حد لعدد المشاريع الملغاة وهو 3 كل 30 يوم.

أما بعد بتوظيف المستقل فإمكانية إلغاء المشروع تكون بالاتفاق معه أو بالرجوع للدعم الفني عند الخلاف بينكما وقد يؤدي ذلك لعدم إعادة المبلغ كاملا حسب المشكلة.

متى يتم اغلاق المشروع بشكل تلقائي؟
خلال 15 يوما من الموافقة على مشروعك سيتم إغلاقه بشكل تلقائي، علما أنه يمكنك التواصل مع المستقلين فيه وتوظيفهم حتى مرور 45 على الموافقة على المشروع، كذلك يمكنك في أي وقت إعادة فتح المشروع والتواصل وتوظيف المستقلين بعد ذلك.

هل يمكنني التواصل مع المستقل بعد استلامي للمشروع ؟
يمكنك الاستمرار بالتواصل مع المستقل خلال فترة 30 يوماً من استلامك المشروع منه، علما أن استلام المشروع يعني انك حصلت على كل ماتريد ويمكن للمستقل استلام المبلغ لقاء المشروع.

هل يمكنني التقدم بأي اقتراح في سوبرماركتي ؟
نعم وفي حالة نجاح اقتراحاتكم تصبح من العملاء المميزين

من هم العملاء المميزين ؟
هم من يكون عملاء دايمين لدى سوبرماركتي او يقوم شخص بالتسجيل لدينا عن طريقهم او يقوم باقتراحات ناجحه

مافائدة التسجيل في الموقع ؟
يتم ارسال العروض لهم وايضا معرفة الطلبات السابقة حتى لا يتم الشرح في كل مرة و ايضا لو كان هناك هدية للعملاء يتم التواصل معكم

هل يمكنني حذف حسابي أو تغيير اسم المستخدم في سوبرماركتي ؟
للأسف لايمكن حذف الحساب ولا تغيير اسم المستخدم مطلقا في مستقل حتى لو كان الحساب جديدا.

هل يتم تغيير الاسعار من حين لأخر
نعم نظرا لتقلبات السوق

هل موقعكم معترف به في وزارة التجارة ؟

هل يمكنني التغيير او اضافة شيء في الطبخات
نحن نختار دائما الافضل لكل طبخة ولكن لايمنع التغيير من قبل العميل

كيف اتأكد أن اللحوم تم ذبحها في نفس اليوم؟
بأمكانك طلب الفاتورة او حضور الذبح

هل يتم الكشف الطبي على لحومكم ؟
ذبحنا في مسالخ الحكومة من اجل الاشراف الطبي

1 – هل يتم التوصيل في نفس اليوم
نعم بشرط ان يكون الطلب والدفع تم قبل الساعة الثالثة ضهرا في وقت يتم التنسيق فيه مع العميل ام بالنسبة للاسماك الطازجة يوميا من سوق السمك (البنقلة) او اللحوم الحية ( الذبايح ) فتستغرق 24 ساعة كحد اقصى انشالله

2 – كم تكلفة التوصيل
تكلفة التوصيل 60 ريال تضاف على كل طلب

4 – هل توجد خدمة طبخ الاسماك والذبايح عند طلبها
نعم بالطريقه و الطبخة التي تريدها مع الاستعداد مع خدمة التحضير للولائم

5 – هل يشترط التسجيل في الموقع
نعم لمرة واحدة فقط

6 – ماهي الطبخات التي تقدموها بالنسبة للحوم
ا – مندي
2 – ندي
3- كوزي
4- زربيان
5 – بخاري
6 – مشويات
7 – معلق

ماهي الطبخات التي تقدموها بالنسبة للاسماك

ا – مقلي
2 – مشوي
3 – طاجن بانواعه
4 – كوزي

2 – هل باستطاعتي الاستلام من عندكم

سياستنا لا تسمح بذلك

3 – هل عندكم سجل تجاري

4 – ماهور رقم السجل التجاري

5 – اين موقعكم

5 – كيف اعرف انها انذبحت الان
نعطيك فاتورة من المسلخ بوقت ذبح الذبيحة

6 – هل يمكنني الحظور وقت الذبح
نعم

7 – هل استطيع تفصيل الذبيحة بطريقة معينة
نعم