الأسئلة الشائعة

ماهي الرسوم التي يدفعها صاحب الطلب ؟
ماهي وسائل الدفع في سوبرماركتي ؟
وسائل الدفع في سوبرماركتي هي باي بال، فيزا, تحويل و نقدا

هل هنالك حد أدنى لشحن الرصيد في سوبرماركتي ؟
نعم 40 ريال هو الحد الأدنى لشحن الرصيد في سوبرماركتي، علما أن الحد الأدنى ﻷي طلب هو 100 ريال.

هل يمكنني التعديل على الطلب بعد اضافته ؟
يمكنك التعديل على الطلب طالما أنه لم يتم البدء فيه ، أما بعد عمل اي اجراء فلايمكنك تعديله.

هل يمكنني اضافة منتج لا يوجد في موقعكم عند عمل مناسبة عن طريق سوبرماركتي ؟
نعم بعد اخذ موافقه رسمية بذلك
هل يمكنني الغاء الطلب الذي قمت بانشائه ؟
نعم، طالما أنه لم يتم البدء فيه أو قد يؤدي ذلك لعدم إعادة المبلغ كاملا حسب الحالة ، مع العلم بوجود حد لعدد الطلبات الملغاة وهو 2 كل 30 يوم.

هل يمكنني التقدم بأي اقتراح في سوبرماركتي ؟
نعم وفي حالة نجاح اقتراحاتكم تصبح من العملاء المميزين

من هم العملاء المميزين ؟
هم من يكون عملاء دايمين لدى سوبرماركتي او يقوم شخص بالتسجيل لدينا عن طريقهم او يقوم باقتراحات ناجحه

مافائدة التسجيل في الموقع ؟
يتم ارسال العروض لهم وايضا معرفة الطلبات السابقة حتى لا يتم الشرح في كل مرة و ايضا لو كان هناك هدية للعملاء يتم التواصل معكم

هل يمكنني حذف حسابي أو تغيير اسم المستخدم في سوبرماركتي ؟
للأسف لايمكن حذف الحساب ولا تغيير اسم المستخدم مطلقا في مستقل حتى لو كان الحساب جديدا.

هل يتم تغيير الاسعار من حين لأخر
نعم نظرا لتقلبات السوق

هل موقعكم معترف به في موقع معروف التابع لوزارة التجارة ؟
نعم ويمكنكم زيارة الرابط التالي

كيف اتأكد أن اللحوم تم ذبحها في نفس اليوم؟
بأمكانك طلب الفاتورة بعد انشاء الطلب مباشرة او حضور الذبح

هل يتم الكشف الطبي على لحومكم ؟
ذبحنا في مسالخ الحكومة من اجل الاشراف الطبي

هل يتم التوصيل في نفس اليوم؟
نعم بشرط ان يكون الطلب والدفع تم قبل الساعة الثالثة ضهرا في وقت يتم التنسيق فيه مع العميل ام بالنسبة للاسماك الطازجة يوميا من سوق السمك (البنقلة) او اللحوم الحية ( الذبايح ) فتستغرق 24 ساعة كحد اقصى انشالله

 كم تكلفة التوصيل؟
تكلفة التوصيل 30 ريال تضاف على كل طلب

هل توجد خدمة طبخ الاسماك والذبايح عند طلبها؟
نعم بالطريقه و الطبخة التي تريدها مع الاستعداد مع خدمة التحضير للولائم

 هل يشترط التسجيل في الموقع؟
نعم لمرة واحدة فقط

 ماهي الطبخات التي تقدموها بالنسبة للحوم؟
ا – مندي
2 – ندي
3- كوزي
4- زربيان
5 – بخاري
6 – مشويات
7 – معلق

ماهي الطبخات التي تقدموها بالنسبة للاسماك؟

ا – مقلي
2 – مشوي
3 – طاجن بانواعه
4 – كوزي

هل باستطاعتي الاستلام من عندكم؟

سياستنا لا تسمح بذلك

هل عندكم سجل تجاري؟
نعم
ماهور رقم السجل التجاري؟
4030228746
اين موقعكم؟

كيف اعرف انها انذبحت الان؟
نعطيك فاتورة من المسلخ بوقت ذبح الذبيحة

هل يمكنني الحظور وقت الذبح؟
نعم

 هل استطيع تفصيل الذبيحة بطريقة معينة؟
نعم